よくある質問にお答えします。
Ｑ1．電話してすぐ来てもらえますか？
当日の予約状況に空きがあれば、すぐにお伺いします。
ただし、予約制ですので早めの連絡お願いいたします。
（予約・問合せ直通）090-4909-3285
Ｑ２．介護保険は利用できますか？
介護保険適用外となっております。
それゆえに目的を問わずご利用いただけます。
例えば、入退院、転院、観光、旅行、冠婚葬祭など色々な用途で、ご利用いただけます。
Ｑ３．タクシーチケットを利用できますか？
利用できます。
ＭＥＮＵご利用内容のページ 【割引について】でご確認ください。
各自治体のタクシーチケットが、ご利用できます。
Ｑ4. 介護タクシーを貸し切った時の費用はいくらですか？
基本料金は３０分につき
普通車 3,150円 / 大型車 3，550円となっております。
またこの他に、介助料・駐車場料金・高速道路料金などの実費をご負担頂く場合がございます。
ＭＥＮＵご利用料金のページ【時間制運賃】でご確認ください。
Ｑ5．階段があるのですが、階段介助お願いできますか？
事前に、ご相談下さい。
階段介助が必要な場合、階段介助料金が発生します。
この際、ご利用者様の状態により介助方法が変わりますので、ご相談ください。
尚、背もたれの高いリクライニング車いすや、転倒防止補助具の付いた車いす等、
階段介助に不向きな車いすについては乗り換えをお願い致します。
Ｑ6．自宅で寝たきりですが、ベットから寝たまま移送できますか？
事前に、ご相談下さい。
寝たままの移動には、ストレッチャー又は、簡易ストレッチャーを使用しますので機材使用料・基本介助料（3,000円）が発生します。
また、ご自宅の状況（階段・廊下）や、お手伝いして頂ける方の有無によりオプション料金が発生する場合がありますので、事前にご相談ください。
料金については、ＭＥＮＵご利用料金のページ【オプション料金】の項目でご確認ください。
Ｑ7．受診時のストレッチャーの貸し出しは出来ますか？
ご予約時に、お申し出ください。他に、予定が無ければ貸し出しは可能です。
ストレッチャーでの受診（移動・貸出）の場合、ストレッチャー使用料・介助料・貸出料として4,500円を申し受けます。
◎使用・基本介助料金 3,000円（一乗車）
◎貸出料金 1,500円（院内）
Ｑ8．Ａ地点～Ｂ地点までの料金はいくらですか？
お気軽にお問い合わせください地点間距離を確認後、料金を試算し折り返し連絡させて頂きます。
Ｑ9．付添い者は、何名乗車できますか？
（大型車）
車いす２台＋同乗者６名 又は、ストレッチャー１台＋同乗者６名
（普通車）
車いす１台＋同乗者４名 又は、リクライニング車いす１台＋同乗者２名
乗車定員については，ＭＥＮＵ車両の紹介でご確認ください。
Ｑ10.自宅・病院などの部屋まで迎えに来てほしいのですが？
ご予約の際にお申し出頂ければお部屋までお迎えにあがります。
その際、介助料が発生いたします。
MENUご利用料金のページ【オプション料金】でご確認ください。
Ｑ11．受診後の迎えを、お願いできますか？
空きがあれば、すぐにお迎えにあがります。しかし、受診終了時間を想定し、スケジュールを組みますが、当日の予約状況や交通事情により申し訳ございませんが、お待ちいただく事もあります。その様な場合は、極力待ち時間の短縮に努める様、同業他社にお願いする場合もありますので、ご了承お願いいたします。
Ｑ12.利用料金について教えてください？
利用料金は、基本的に距離制運賃を使用いたします。料金は、実車料金（タクシーメーター料金）＋オプション料金（機材使用料・介助料）となります。
その他、ご利用条件により時間制運賃・定額制運賃を採用いたしますので、ご相談ください。
ＭＥＮＵご利用料金のページでご確認ください。
①．車いす利用の場合
・自宅玄関から病院玄関まで ⇒ 実車料金
・自宅ベットから病院まで ⇒ 実車料金＋オプション料金
＊この場合のオプション料金は、ご自宅の状況により階段介助や介助員の増員が必要となる場合に発生します。
②．ストレッチャー利用の場合
・病院ベット～病院ベット ⇒ 実車料金＋ストレッチャー使用料（3,000円）
・自宅ベット～病院 ⇒ 実車料金＋ストレッチャー使用料（3,000円）＋オプション料金
＊この場合のオプション料金は、ご自宅の状況により階段介助や介助員の増員が必要となる場合に発生します。
（ＭＥＮＵオプション料金のページを確認ください。）
Ｑ13.他府県への転院や転居ですが、お願いできますか？
お任せください。
体調に合った方法（ストレッチャー・リクライニング車いす・車いす）で移動できます。事前にご相談ください。
（現在までの送迎先）
島根県・ 広島県・福井県・三重県・岡山県・和歌山県・奈良県・兵庫県・京都府・徳島県・香川県
Ｑ14. 車いすでの旅行（帰省・観光）をしたいのですが、お願いできますか？
お任せください。
体調と目的にあったプランを、お申し出ください。
さまざまな目的での外出や移動に際し、ご利用者様やご家族様のご希望に添えるよう、可能な範囲で対応させて頂きます。
(現在までの旅行・帰省・観光先）
兵庫県・三重県・和歌山県・滋賀県・京都府・奈良県・徳島県・香川県・愛媛県 ・高知県
